قوانین و مقررات استفاده از
موریس
به موریس خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط عمومی
تمامی فعالیتهای این وبسایت تحت مجوزات و مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
کاربران موظف هستند هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
استفاده از اطلاعات، تصاویر، محتوا، نام تجاری و سایر مطالب موجود در سایت بدون اجازه کتبی مجموعه مجاز نیست.
این مجموعه حق دارد در صورت مشاهده فعالیتهای غیرقانونی، سوءاستفاده از سایت یا نقض قوانین، حساب کاربری فرد را محدود یا مسدود کند.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش از طریق سایت به معنای ثبت درخواست خرید است و نهایی شدن سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی اطلاعات سفارش انجام میشود.
کاربران باید پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات محصول، تعداد، قیمت، رنگ یا مدل و سایر ویژگیهای کالا را بررسی کنند.
در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات محصول، مجموعه میتواند سفارش را بررسی و در صورت نیاز با هماهنگی مشتری نسبت به اصلاح یا لغو سفارش اقدام کند.
در صورت ناموجود شدن کالا پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختشده به مشتری بازگردانده خواهد شد یا در صورت توافق، محصول جایگزین ارائه میشود.
۳. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش ملاک محاسبه خواهد بود.
قیمتها ممکن است به دلیل تغییر شرایط بازار، تأمینکننده یا سایر عوامل تغییر کنند.
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود قیمت درجشده به دلیل خطای فنی یا انسانی اشتباه بوده است، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد و سفارش با توافق طرفین اصلاح یا لغو میشود.
۴. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، از طریق روش ارسال انتخابشده برای مشتری ارسال میشوند.
زمان تحویل ممکن است با توجه به شهر مقصد، روش ارسال، شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات و شرایط پیشبینینشده متفاوت باشد.
مسئولیت وارد کردن صحیح نام، شماره تماس و آدرس گیرنده بر عهده مشتری است.
در صورت وارد کردن آدرس یا اطلاعات نادرست توسط مشتری و ایجاد هزینه یا تأخیر در ارسال، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۵. بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، وضعیت ظاهری مرسوله را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیبدیدگی جدی، پارگی یا بازشدگی بسته، موضوع باید در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی اطلاع داده شود.
در صورت وجود مشکل در محصول، مشتری باید تصاویر و اطلاعات لازم را برای بررسی در اختیار پشتیبانی قرار دهد.
۶. شرایط مرجوعی و تعویض کالا
با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی و ارتباط مستقیم آنها با سلامت و بهداشت مصرفکننده، امکان مرجوعی برخی کالاها پس از باز شدن بستهبندی یا استفاده از محصول وجود ندارد.
شرایط مرجوعی یا تعویض، بسته به نوع کالا و علت درخواست بررسی خواهد شد.
در صورت ارسال کالای اشتباه، وجود ایراد قابل اثبات یا آسیبدیدگی کالا در زمان تحویل، موضوع توسط پشتیبانی بررسی و در صورت تأیید، مطابق مقررات مجموعه نسبت به تعویض یا بازپرداخت وجه اقدام خواهد شد.
۷. محصولات آرایشی و بهداشتی
مشتری موظف است پیش از استفاده از محصولات، توضیحات، ترکیبات، هشدارها و دستورالعمل درجشده روی محصول را مطالعه کند.
در صورت داشتن حساسیت یا سابقه واکنش به ترکیبات خاص، توصیه میشود پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت شود.
اطلاعات ارائهشده در صفحه محصولات با هدف معرفی و اطلاعرسانی درباره کالا ارائه میشود و جایگزین توصیه پزشکی یا تخصصی نیست.
مسئولیت استفاده نادرست از محصول، برخلاف دستورالعمل تولیدکننده، بر عهده مصرفکننده خواهد بود.
۸. حریم خصوصی کاربران
اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبتنام و خرید در سایت وارد میکنند، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
مجموعه متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را تا حد امکان محفوظ نگه داشته و از انتشار یا ارائه آن به اشخاص غیرمرتبط خودداری کند؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قانون یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
۹. حساب کاربری
حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است.
کاربران نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۱۰. نظرات و محتوای کاربران
کاربران میتوانند در صورت فعال بودن بخش نظرات، تجربه و نظر خود را درباره محصولات بیان کنند.
انتشار محتوای توهینآمیز، غیرقانونی، تبلیغاتی، حاوی اطلاعات نادرست یا مغایر با قوانین سایت مجاز نیست و مجموعه میتواند چنین نظراتی را حذف یا منتشر نکند.
۱۱. تغییر قوانین
این مجموعه میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین و مقررات بهروزشده خواهد بود.
۱۲. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پیگیری سفارش یا درخواست مربوط به محصولات، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در بخش «تماس با ما» با پشتیبانی مجموعه در ارتباط باشند.
آخرین بهروزرسانی قوانین: 4 مهر ماه 1405
سبد خرید